Externalisation du secrétariat téléphonique médical à Madagascar

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Zoom sur l’externalisation du secrétariat téléphonique médical à Madagascar

Au cours de ces dernières décennies, les entreprises développent de plus en plus les investissements à l’étranger. En effet, les échanges entre les pays industrialisés et les pays émergents se multiplient à travers différents processus. L’externalisation en fait partie. Cette stratégie est devenue un phénomène de masse. De plus, grâce à la digitalisation, les frontières s’effacent entre les entreprises.

C’est pourquoi, il est plus facile pour les entreprises de déléguer des activités à des prestataires offshores. C’est le cas de l’externalisation du secrétariat téléphonique médical à Madagascar. En effet, les établissements de santé tirent également profit des effets de la mondialisation pour entamer une collaboration avec les destinations offshores comme Madagascar.

Mais pourquoi faut-il choisir la grande île de l’Océan Indien pour externaliser son télésecrétariat ? En termes d’outsourcing, le potentiel malgache se base sur trois piliers : ses ressources humaines, son infrastructure technologique et son tarif.

centre d'appel médical-externalisation du secrétariat téléphonique médical à Madagascar-serenity

Pourquoi externaliser votre télésecrétariat médical à Madagascar ?

De nombreuses raisons poussent les cabinets médicaux à externaliser leurs appels médicaux à des prestataires basés à Madagascar. En effet, malgré sa situation économique, ce pays dispose des atouts nécessaires pour la réussite d’une externalisation.

  • Main d’œuvre compétente

Madagascar peut se vanter d’avoir une population jeune et dynamique. De plus, le télésecrétariat médical à Madagascar est en majorité composé de la gente féminine. Des femmes actives qui maîtrisent parfaitement ce domaine.

  • Infrastructure technologique de qualité

La grande île dispose de la connexion internet la plus rapide en Afrique. Cet atout est une véritable aubaine pour les centres d’appels médicaux. L’internet permet d’établir une relation de proximité avec les patients, car la communication est fluide.

  • Un coût attractif

En contactant un service de télésecrétariat médical à Madagascar, votre établissement profite d’un meilleur rapport qualité prix. En effet, le coût d’un service externalisé à Madagascar est plus intéressant que dans votre pays de résidence.

Serenity : votre prestataire pour l’externalisation de votre télésecrétariat médical à Madagascar

L’externalisation du secrétariat téléphonique à Madagascar est une solution avantageuse pour votre établissement de santé. Néanmoins, vous devez rester attentif lorsque vous choisissez l’entreprise de télésecrétariat avec laquelle vous allez collaborer. En effet, il faut s’assurer que le prestataire dispose d’une expérience et d’une équipe de télésecrétaires médicales expérimentées. Les qualités des collaborateurs sont des critères importants dans la réussite du projet.

Ensuite, vous devez mettre en place un cahier des charges bien défini que le prestataire doit suivre à la lettre. Ainsi, l’entreprise exécutrice connaît les objectifs à atteindre ainsi que les indicateurs de qualité à suivre. Pour toutes ces raisons, il est préférable de recourir à un centre d’appel médical doté d’une grande expérience dans le domaine. Un prestataire qui saura répondre à vos exigences et vous offrira un service de qualité. Bref, vous devez opter pour un prestataire de confiance à l’instar de Serenity.

En somme, l’externalisation à Madagascar est une alternative qui permet à votre cabinet d’être compétitif sur le marché. La condition sine qua non de la réussite de votre projet dépend de votre choix de prestataire. Pour cela, faites-appel à notre service, nous vous garantissons une prestation à la hauteur de vos attentes.

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