Gestion d'agenda médical - Serenity Center

Gestion d’agenda médical pour les établissements médicaux

Recourir à une assistante à distance, c’est l’idée d’externaliser vos tâches administratives. Pensez à la gestion des appels, mais aussi à la coordination complète de vos plannings. C’est exactement ce que nous faisons chez Serenity, votre centre d’expertise basé à Madagascar.

Nous vous apportons des solutions efficaces pour améliorer votre relation patient. Nos télésecrétaires médicales sont expérimentées. Elles gèrent l’intégralité de vos agendas médicaux.
Nos services s’adressent aux établissements de santé français. Vous voulez améliorer votre quotidien ? Gagner du temps ? Réduire vos coûts opérationnels ? Nous sommes là pour ça.

Nos prestations

Les missions de nos télésecrétaires médicales

Même basées à Madagascar, nos secrétaires restent connectées à votre quotidien. En choisissant notre service, notre équipe s’occupe du paramétrage de votre agenda. Cela se fait sans aucune interruption de service. Mieux encore : tout est fait dans le respect total de vos consignes habituelles. C’est un soutien continu, efficace et sur mesure.

Nos fonctions :

Gestion de votre plateforme téléphonique
Prise de rendez-vous médicaux : confirmation, annulation, report.
Déplacement des rendez-vous et modification sur vos plannings.
Notification des changements à vos praticiens.
Gestion des agendas médicaux en ligne.

Les outils de gestion d’agenda médical

Profitez de l’agilité de nos équipes pour optimiser vos plannings ! Pour organiser vos rendez-vous, elles utilisent des logiciels de planification adaptés à votre spécialité. Nos solutions sont conçues pour la gestion d’agenda médical. Elles sont compatibles avec :

Doctolib
Maiia
Ubicentrex
Callibri
Wz-Agenda

Les avantages d’une gestion d’agenda médical optimisée

Notre assistance à distance depuis Madagascar est disponible tous les jours : jours ouvrables, week-ends, jours fériés. Vous pouvez nous confier votre secrétariat en partie ou en totalité, c’est selon vos besoins.
L’externalisation de la gestion de votre planning vous apporte de nombreux avantages concrets :

Prise en charge efficace des demandes de vos patients.
Simplicité de la prise de rdv médicaux et remplissage de vos agendas.
Réduction des rendez-vous manqués grâce à nos systèmes de relances.
Accessibilité en ligne de vos agendas pour votre patientèle.
Consultation de vos plannings mis à jour en temps réel, sur n’importe quel support (PC, smartphone, tablette).

La gestion d’agenda médical en ligne

En vous appuyant sur notre savoir-faire, la gestion de vos rendez-vous, la prise, l’annulation, le report ou la confirmation ne seront plus une source de stress.
Nous utilisons des outils performants (comme Maiia, Doctolib, Ubicentrex, Callibri) qui optimisent vos plannings en ligne.

Les points forts :

Accès simple : Consultez votre agenda en ligne facilement. Vous pouvez même le modifier en quelques clics.
Zéro doublon : Le planning est synchronisé en temps réel. Finis les rendez-vous en double.
Efficacité des équipes : Nos secrétaires voient les créneaux libres immédiatement. Elles accèdent aussi à l’historique complet de chaque patient.
Interface claire : Chaque agenda est ergonomique et facile à prendre en main.
Communication directe : Vous pouvez ajouter des notes et donner de nouvelles instructions à votre télésecrétaire.

Une organisation personnalisée de vos rendez-vous

Nos télésecrétaires médicales sont formées pour soutenir la réputation de votre établissement. Elles assurent un accueil personnalisé et une permanence téléphonique continue. Nos solutions sont là pour vous offrir une gestion d’agenda simplifiée.

Pourquoi faire appel à nous ?

Flexibilité : c’est vous qui choisissez l’outil d’agenda qui vous convient, selon vos préférences.
Conseils : nous vous apportons un soutien constant pour organiser votre planning et optimiser vos rendez-vous.
Sécurité : nous utilisons des dispositifs informatiques performants pour sécuriser toutes les données sensibles : celles de votre établissement, des praticiens et des patients.
Adaptabilité : vous déterminez vos créneaux de consultation. Nous gérons ensuite vos rendez-vous, y compris pour les urgences ou les visites à domicile
- Transparence : l’externalisation vous permet de réaliser des économies. La facturation est claire, sans aucun surcoût caché.