Télésecrétaires médicales expérimentées : le recrutement

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Télésecrétaires médicales expérimentées : profil type

Chez Serenity, nous garantissons au maximum une qualité de service à nos clients. Cette qualité de service passe généralement par le résultat et le travail fourni par notre équipe de télésecrétaires médicales expérimentées. En effet, nous mettons un point d’honneur à trouver la perle rare pour nos entreprises clientes. De ce fait, si vous êtes un établissement de santé tel qu’un cabinet médical, une clinique, ou encore une maison de santé, vous pouvez recourir à notre service de télésecrétariat médical à Madagascar.

Notre procédure de recrutement permet d’attirer les meilleurs profils. Par ailleurs, l’expérience et le savoir-faire de nos télésecrétaires sont les points les plus importants dans ce domaine. En effet, les télésecrétaires sont les ambassadrices de votre entreprise. De ce fait, pour renforcer la gestion de votre cabinet médical à Madagascar, notre équipe reçoit une formation spécifique.

Par ailleurs, la réussite de votre projet d’externalisation à Madagascar dépend grandement des compétences de nos télésecrétaires médicales.

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Pourquoi recruter des télésecrétaires médicales expérimentées ?

Quel que soit la taille de l’établissement de santé, une équipe de télésecrétaires médicales expérimentées est indispensable. En effet, les tâches de secrétariat ne peuvent pas s’effectuer sans l’intervention de ces personnes. Le domaine du télésecrétariat est un métier exigeant. De ce fait, cela demande des qualités et des compétences spécifiques. C’est pourquoi, il est nécessaire de recourir à une entreprise de télésecrétariat médical.

De plus, actuellement, la réalisation de ces tâches se fait à distance grâce à l’externalisation des appels médicaux. Chez Serenity, nos télésecrétaires médicales à Madagascar maîtrisent les techniques et le langage spécifique à ce domaine. Notre objectif est d’apporter une qualité de service pour la fidélisation de vos patients. En outre, en ayant recours à des professionnels, vous effectuez un investissement rentable sur le long terme.

Les étapes de recrutement

Chez Serenity, nous procédons à un recrutement sélectif pour trouver les télésecrétaires médicales idéales pour représenter l’image de votre centre médical. Les télésecrétaires qui répondent aux critères de sélection passent un entretien physique dans nos locaux. Enfin, lorsque leurs candidatures sont validées, elles effectuent un dernier entretien auprès de nos clients.

Voici le profil type d’une télésecrétaire médicale chez Serenity, elle doit entre autres avoir une :

  • Connaissance des logiciels de gestion d’agenda médical : doctolib, ubicentrex, ou maiia
  • Connaissance de l’environnement médical français
  • Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit
  • Expérience dans le télésecrétariat médical externalisé
  • Les qualités personnelles d’une télésecrétaire : empathie, écoute, réactivité, adaptabilité, compréhension.

 

Afin de présenter des télésecrétaires médicales expérimentées, nous avons recours aux médias sociaux et aux sites de recrutement. Nous prenons également des candidatures spontanées. A la fin, seuls les profils répondant aux exigences de nos clients sont retenus. En outre, nous entamons toutes ces étapes pour assurer un service qualitatif.

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