La gestion d’agenda médical avec le logiciel callibri
Quelle est l’utilité du logiciel callibri ? Aujourd’hui, le service de télésecrétariat médical a recours aux technologies et outils divers pour gérer efficacement un cabinet médical. On trouve désormais de multiples solutions d’agenda en ligne sur le marché. En effet, ces logiciels optimisent le temps de travail en facilitant la gestion administrative de la structure […]
Service de permanence téléphonique : en quoi consiste-t-il ?
L’importance d’un service de permanence téléphonique Le canal de communication le plus utilisé par les clients d’une entreprise reste toujours le téléphone. C’est à travers cet outil qu’un client potentiel ou existant entre en contact avec une société pour avoir un renseignement, prendre un rendez-vous ou pour juste s’informer sur les produits ou services que […]
Serenity : un télésecrétariat en partenariat avec l’agenda maiia
Agenda maiia : pour un service de télésecrétariat complet Le télésecrétariat médical englobe une multitude de fonctions. Il ne s’agit pas uniquement d’une réception d’appel, car d’autres services entrent également en jeu. En complément d’une permanence téléphonique, les télésecrétaires s’occupent également de la planification des rendez-vous des patients ainsi que la gestion des agendas des […]
Gestion de la relation client dans le secteur médical
Gestion de la relation client : les enjeux pour le secteur médical Face à une concurrence accrue, les établissements de santé ont compris les enjeux du service client. En effet, un service client efficace est un service qui répond aux attentes et aux besoins du patient quel que soit le canal de communication utilisé. Dans […]
