Centre de contact client : quelles sont les missions ?

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Centre de contact client : quelles sont les missions ?

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Centre de contact client : pour une expérience client moderne ! Avec une concurrence toujours plus forte, le client doit être l’élément majeur des stratégies développées dans une entreprise. Ce n’est un secret pour personne, le client fait vivre une société. Certes, le produit est important, mais avoir des clients est tout autant crucial. Fort […]

Télésecrétariat téléphonique médical : comment le choisir ?

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Télésecrétariat téléphonique médical : quelques conseils Un télésecrétariat téléphonique médical est une prestation dédiée aux professionnels de santé. Que vous soyez un cabinet médical, une clinique, un hôpital ou une maison de santé, le service de télésecrétariat est le garant de votre relation patient. A cet effet, il faut mettre en place un service de […]

Outil de prise de rendez-vous : comment bien choisir ?

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Outil de prise de rendez-vous : l’importance pour le secteur médical Un outil de prise de rendez-vous est essentiel dans une pratique médicale. Il existe de nombreuses solutions permettant de prendre des rendez-vous plus rapidement grâce aux sites web ou applications mobiles. Etant donné que les patients utilisent activement ces applications, c’est donc tout naturellement […]

Centre d’appel à Madagascar : un secteur en pleine croissance

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Centre d’appel à Madagascar : un développement conséquent Ces dernières années, le nombre de centre d’appel à Madagascar n’a pas cessé d’augmenter. C’est même devenu un pilier du secteur économique malgache. En effet, avec la mondialisation et le développement du numérique, il est maintenant facile de sous-traiter à l’étranger. De plus, la gestion des appels […]

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