Call center médical offshore : pourquoi y recourir ?

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Devriez-vous sous-traiter à un call center médical offshore ?

La différence entre sauver la vie d’une personne et perdre un patient est liée au temps. D’ailleurs, les patients viennent au cabinet médical en espérant des solutions immédiates à leurs problèmes médicaux ou maladies. Mais le fait de passer par la prise de rendez-vous dans les cas urgent est trop long. Voilà pourquoi les établissements médicaux tournent vers un call center médical offshore. Le problème ici ne tourne pas seulement autour du médecin ayant un trop plein de patients.

C’est simplement parce que le médecin n’a pas assez de temps pour tout couvrir par lui-même et faire le tour. De plus, de nombreux établissements médicaux n’ont pas assez de temps en raison d’un trop grand nombre de tâches. L’externalisation de ces services profite à tout médecin en tant que solution réalisable pour trop de temps perdu.

L’externalisation du secrétariat téléphonique médical s’est développée en raison de ses avantages avérés pour l’industrie. Alors, voici les avantages de l’externalisation des tâches médicales à un call center médical offshore pour votre établissement médical.

Un call center médical offshore aide les médecins à se concentrer aux patients

La demande croissante de documentation de haute qualité axée sur les patients met les médecins au défi. Cependant, cette demande a été associée à la préoccupation croissante de la pression du temps. Ainsi, les professionnels de santé consacrent davantage à la gestion des dossiers médicaux qu’à l’interaction avec les patients.

Alors que ce temps est suffisant pour voir environ huit ou neuf patients de plus. Voilà pourquoi les médecins doivent être libérés des tâches administratives. L’externalisation de certaines tâches à un call center médical offshore augmente l’aspect clé de la relation médecin-patient.

call center médical offshore-serenity

Prise en charge par une télésecrétaire expérimentée

L’un des avantages de l’externalisation des services de secrétariat médical est de laisser une experte gérer le travail pour vous. Cela vous donnera plus de temps pour accomplir votre fonction principale, à savoir soigner et traiter les patients. Un télésecrétariat médical vous donne également accès à une équipe de télésecrétaires médicales expérimentées.

Il est important pour votre pratique d’embaucher un centre d’expertise en télésecrétariat médical. La raison est que, ces centres possèdent une vaste expérience et une formation dans l’exécution de tâches spécifiques. Ainsi, vous gardez le contrôle des principaux domaines de votre établissement médical mais également flexible avec les services externalisés.

Serenity, un call center médical offshore à Madagascar

De nombreux professionnels de la santé luttent aujourd’hui avec le fardeau de la documentation des cabinets médicaux. D’ailleurs, la demande d’amélioration de la relation médecin-patient devient constante. Serenity, un télésecrétariat à Madagascar dispose des meilleurs outils et logiciels pour assurer un secrétariat efficace.

Encore une fois, Serenity utilise les meilleurs outils et logiciels pour répondre à toutes les demandes. Vous pouvez vous recentrer sur votre cœur de métier et maîtriser vos coûts en modulant votre demande en fonction de vos besoins :

  • Télésecrétariat médical ;
  • Gestion d’agenda médical ;
  • Gestion des rendez-vous médical ;
  • Service client médical.

Les télésecrétaires médicales expérimentées chez Serenity sont formées aux dernières évolutions technologiques en informatique et communication. De plus, notre champ d’intervention est large. En conséquence, nous pouvons établir avec vous un service à la carte avec des solutions adaptées à vos besoins.

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