Télésecrétaire médicale dédiée : une alternative ingénieuse

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Recrutement simplifié : comment une télésecrétaire médicale à distance révolutionnent le secteur grâce à Serenity ?

Grâce à l’externalisation, une télésecrétaire médicale à distance travaille hors du cabinet médical. Elle gère les tâches administratives, planifie les rendez-vous et assure la communication avec les patients. Cette professionnelle utilise des outils informatiques pour organiser les dossiers médicaux et assurer un suivi efficace des activités du cabinet.

Recruter une télésecrétaire médicale est dur pour les professionnels de santé. La demande est grande, mais trouver quelqu’un avec les bonnes compétences médicales est difficile. La confidentialité des infos médicales rend le recrutement encore plus complexe.

C’est là que l’externalisation entre en jeu. Découvrez dans cet article comment ce processus peut être une alternative intéressante au recrutement.

Le travail à distance

Depuis la crise sanitaire, les professionnelles du métier privilégient le travail à distance. En effet, cette période a incité plusieurs travailleurs à réfléchir sur leurs carrières et aux difficultés de leurs conditions de travail. C’est pourquoi de nombreuses secrétaires médicales ont décidé de devenir secrétaires indépendantes. Grâce au télétravail, elles éliminent leur temps de trajet, car elles n’ont plus à se déplacer.

En parallèle, les établissements de santé diminuent également leurs dépenses. De plus, elles améliorent leur productivité. Par conséquent, tout cela a supprimé les présences en bureau. Ce passage au travail à distance offre des avantages multiples pour ces professionnelles de la santé.

stéthoscope et à côté d'un laptop - télésecrétaire médicale à distance - Serenity

Télésecrétaire médicale à distance : les défis du télésecrétariat en France

Les entreprises de télésecrétariat en France font face à un taux élevé de turnover. Les départs et les arrivées se produisent trop souvent. L’époque où les employés passaient toute leur carrière au sein d’une seule entreprise est bien loin. Tout d’abord, cela nuit à leur carrière. Puis, la nouvelle génération est bien plus encline à connaître une carrière professionnelle mouvementée. Le métier de télésecrétaire médicale attire beaucoup plus ces jeunes travailleurs. D’où la difficulté à recruter des employés talentueux et fidèles dans ce secteur.

Malgré ces défis, le télésecrétariat médical reste une option attrayante pour de nombreux travailleurs en France. Les entreprises doivent donc trouver des moyens innovants pour attirer et retenir les talents dans le domaine du télésecrétariat. Cela implique également de mettre en place des politiques de gestion du personnel plus adaptées à la réalité changeante du marché du travail.

Gérer efficacement avec le télésecrétariat médical

Vous avez des difficultés à maintenir vos employés, car la rémunération ne correspond pas à leurs attentes. Quand une opportunité se présente, ils quittent votre entreprise. Cependant, il est complexe d’envisager des augmentations salariales en tant que TPE ou PME. Afin de résoudre ces problèmes de recrutement, la solution consiste à confier le service de secrétariat à un prestataire externe. Un télésecrétariat médical externe peut prendre en charge vos appels selon vos directives et besoins.

Cette externalisation du secrétariat médical offre des avantages tels que la flexibilité et le contrôle des coûts. Elle assure également la continuité du service sans être impactée par le turnover du personnel interne. De plus, avec une télésecrétaire médicale dédiée, vous pouvez bénéficier de professionnels formés et spécialisés dans le domaine médical. Cela garantit une gestion administrative efficace et une meilleure satisfaction des patients.

Des pièces de puzzles qui se complètent, représentant un problème et une solution - télésecrétaire médicale à distance - Serenity

Télésecrétaire médicale à distance chez Serenity : des télésecrétaires médicales performantes

Serenity excelle dans son domaine en tant qu’experte, assurant une expertise exceptionnelle. Elle peut fournir des télésecrétaires médicales performantes et compétentes. Découvrez les clés d’une télésecrétaire médicale performante : adaptabilité, compétences en communication, maîtrise des outils informatiques et respect absolu de la confidentialité.

  • Adaptabilité : une bonne secrétaire médicale à distance doit être flexible et capable de s’ajuster rapidement à différents défis. Elle doit être prête à faire face à des changements imprévus et à maintenir un haut niveau de performance, même à distance.
  •  Maîtrise des outils informatiques : la secrétaire médicale doit être à l’aise avec les outils numériques pour gérer efficacement les dossiers médicaux. Cela inclut la capacité à utiliser des logiciels spécifiques et à assurer une transition fluide vers des méthodes de travail numériques.
  •  Bonnes compétences en communication : la communication claire avec les patients et la compréhension précise des directives médicales sont essentielles. Une secrétaire médicale à distance doit être capable de transmettre des informations de manière compréhensible et de collaborer efficacement avec le personnel médical.
  •  Autonomie : travailler de manière indépendante est une caractéristique clé du travail à distance. Les télésecrétaires médicales chez Serenity sont autonomes. Elles sont capables de prendre des initiatives et de gérer leurs responsabilités sans nécessiter une supervision constante.

 

28En conclusion, l’externalisation des secrétaires médicales émerge comme une solution prometteuse pour surmonter les défis de recrutement. Cette approche offre une flexibilité accrue et répond efficacement à la demande croissante de services de secrétariat médical. Serenity, en tant que centre d’expertise en télésecrétariat médical à Madagascar, se distingue en fournissant des secrétaires compétentes et dévouées. Opter pour cette solution peut améliorer l’efficacité administrative dans le domaine médical tout en offrant une gestion sans heurts des tâches quotidiennes.

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