Externalisation du secrétariat téléphonique

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Externalisation du secrétariat téléphonique sans contrainte, adressez-vous à Serenity

L’externalisation du secrétariat téléphonique peut être une solution efficace pour les cabinets médicaux débordés. En effet, la gestion d’un cabinet médical implique de nombreuses tâches administratives chronophages, dont le secrétariat. Pour gagner du temps et se concentrer sur l’essentiel, les professionnels de santé peuvent opter pour l’externalisation de leur secrétariat médical. Cette solution offre de nombreux avantages, notamment la flexibilité et l’absence d’engagement.

Avant de prendre la décision d’externaliser le secrétariat médical, il est primordial de bien se préparer. Cela implique de définir avec précision les tâches que l’on souhaite confier à un prestataire externe. De plus, il est également crucial de déterminer la durée pendant laquelle on aura besoin de ce service, afin d’assurer un déroulement optimal du processus.

Découvrez dans cet article les différentes formules proposées lors de l’externalisation du secrétariat téléphonique et comment elles peuvent bénéficier à la gestion de votre entreprise.

illustration numérique du choix entre l'inhouse et l'outsource - externalisation du secrétariat téléphonique - Serenity

Externalisation du secrétariat téléphonique : définition et avantages

L’externalisation du secrétariat médical consiste à confier la gestion des tâches administratives d’un cabinet médical à une entreprise externe. Cette prestation comprend généralement la prise de rendez-vous, la gestion des appels téléphoniques, la gestion d’agendas médicaux et la permanence téléphonique médicale.

L’externalisation du secrétariat médical présente de nombreux avantages pour les professionnels de santé :

  • Gain de temps : les praticiens confient les tâches administratives à un prestataire externe. Ainsi, ils peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, c’est-à-dire les consultations et les soins aux patients.
  • Amélioration de la productivité : un secrétariat médical externalisé permet de fluidifier l’organisation du cabinet. Cela permet d’optimiser la gestion des patients.
  • Réduction des coûts : l’externalisation peut s’avérer plus économique que le recrutement.
  • Flexibilité : les formules d’externalisation sont modulables et peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de chaque cabinet.
  • Sans engagement : il est possible de souscrire à un contrat d’externalisation sans engagement de durée. Ceci permet de tester la solution et de l’ajuster en fonction des besoins.

Formules modulables et sans engagement

Les prestataires d’externalisation du secrétariat médical proposent généralement des formules modulables et sans engagement. Ceci permet aux professionnels de santé de choisir la solution qui correspond le mieux à leurs besoins.

  • Adaptation aux besoins

Les formules d’externalisation peuvent être personnalisées en fonction de plusieurs facteurs. Il est possible de choisir de confier l’ensemble des tâches administratives à l’entreprise externe ou de ne lui déléguer que certaines tâches spécifiques.

  • Flexibilité

Les contrats d’externalisation peuvent être établis sur une base permanente ou ponctuelle. L’externalisation permanente permet de bénéficier d’un soutien au quotidien pour une gestion optimisée du cabinet. L’externalisation ponctuelle est une solution d’appoint idéale pour les pics d’activité, les congés ou les remplacements.

Externalisation permanente ou ponctuelle : répondre à tous les cas de figure

Externalisation du secrétariat téléphonique : externalisation permanente

L’externalisation permanente convient aux cabinets médicaux très actifs, offrant un soutien continu. Elle permet de bénéficier d’une assistance constante dans la gestion quotidienne. A cet effet, le prestataire externe devient un véritable partenaire du cabinet et contribue à son bon fonctionnement.

Externalisation du secrétariat téléphonique : externalisation ponctuelle

L’externalisation ponctuelle convient aux cabinets médicaux ayant des besoins irréguliers. Elle est idéale pour gérer les pics d’activité ou les périodes de congés sans engagement à long terme. Bref, le processus permet de pallier les absences du personnel en interne et de maintenir la qualité du service aux patients.

Choisir la formule adaptée

Le choix de la formule d’externalisation dépend de divers facteurs, comme la taille et le nombre de praticiens du cabinet. Les spécialités pratiquées et le volume d’activité sont également des éléments à considérer. Il est important de bien analyser ses besoins et de comparer les différentes offres des prestataires externes avant de faire son choix.

un stéthoscope sur les claviers d'un laptop - externalisation du secrétariat téléphonique - Serenity

Externalisation du secrétariat téléphonique avec Serenity : une solution sur-mesure pour les professionnels de santé

Découvrez Serenity, le partenaire idéal pour les professionnels de santé souhaitant externaliser leur secrétariat médical. Spécialisée dans ce domaine, Serenity offre une gamme complète de services adaptés aux besoins spécifiques des cabinets médicaux. Que ce soit pour une externalisation permanente ou ponctuelle, Serenity propose une solution sur mesure. Il garantit une gestion efficace du secrétariat sans contrainte d’engagement à long terme.

Avec Serenity, les professionnels de santé peuvent bénéficier d’une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins spécifiques. Que ce soit pour gérer les appels des patients, prendre des rendez-vous ou mettre à jour les plannings, l’équipe de Serenity est là pour les soutenir à chaque étape. Grâce à leur expertise et à leur flexibilité, les cabinets médicaux peuvent optimiser leur gestion administrative tout en se concentrant sur leur pratique médicale.

En choisissant Serenity, les professionnels de santé peuvent être assurés d’un service de haute qualité et d’une tranquillité d’esprit. Avec leur approche personnalisée et leur engagement envers l’excellence, Serenity est le partenaire idéal pour externaliser le secrétariat médical et optimiser la gestion du cabinet médical.

Pour résumer, grâce aux formules modulables et sans engagement proposées par les prestataires externes, il est possible de trouver une solution adaptée à chaque besoin. Pour une externalisation sur mesure et sereine, Serenity se positionne comme un partenaire de choix pour les cabinets médicaux. Le centre propose une large gamme de services. D’une expertise reconnue, il garantit  une gestion efficace du secrétariat médical à distance. N’hésitez pas à contacter Serenity pour un devis et profitez de plus de temps pour vos patients

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