Externalisation de la gestion des appels médicaux : le choix idéal

Externalisation de la gestion des appels médicaux : une optimisation du temps à la clé L’externalisation de la gestion des appels médicaux est un concept apparu il y a plusieurs années. Sa mise en place a comme objectif d’alléger le quotidien chargé des professionnels de santé qui ont du mal à gérer leur temps. En […]

Gérer un télésecrétariat médical sans être diplômé : c’est possible !

Gérer un télésecrétariat médical : quelles sont les qualifications nécessaires ? Aujourd’hui, dans n’importe quelle profession, il semble qu’avoir un diplôme est indispensable pour la réussite professionnelle. Toutefois, ceci n’est pas valable pour tous les projets. Des exceptions restent toujours possibles. Dans le monde de l’entrepreneuriat, il faut avant tout du savoir-faire et des qualités […]

Accueil téléphonique externalisé : garantie de la qualité

Accueil téléphonique externalisé : des avantages qualitatifs au rendez-vous Un accueil téléphonique est un point névralgique de la relation client. En effet, le traitement des appels entrants est déterminant pour les entreprises, y compris celles qui travaillent dans le secteur médical. L’appel d’un client n’est pas hasard. S’il décide de contacter un établissement de santé […]

5 choses que vos télésecrétaires médicales ne vous disent pas

Fidélisation des employés : cas de vos télésecrétaires médicales  Depuis la fin de la période pandémique, le taux de démission en France s’est largement développé. Selon une étude, il a atteint 2,7 % au premier semestre en 2022. Ce phénomène touche la plupart des secteurs d’activité. Par ailleurs, cela peut avoir des répercussions pour les […]