L’utilité d’un CRM ou gestion de relation client dans le secteur médical

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

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CRM : un outil indispensable pour la fidélisation et la satisfaction des clients Un système CRM ou Customer Relationship Management est bien plus qu’un simple outil de gestion de relation client. C’est en effet un logiciel qui permet d’optimiser la relation d’une entreprise avec tous ses contacts (clients et futurs clients). Grâce aux données recueillies […]

Gestion des agendas médicaux : comment l’optimiser ?

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Gestion des agendas médicaux : perfectionner son organisation  La gestion des agendas médicaux a besoin d’une organisation minutieuse. En effet, de nombreuses études ont révélé l’insupportable pression qui pèse sur le quotidien des médecins généralistes. D’après la Direction de la Recherche, des Etudes, de l’Evaluation et des Statistiques, un bon nombre de médecins ont des […]

Télésecrétariat médical : qu’est-ce que c’est

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Zoom sur le service de télésecrétariat médical Le télésecrétariat médical est un domaine en pleine expansion en ce moment. En étant les principaux acteurs du monde de la santé, une telle assistance faciliterait bien la tâche aux praticiens. Chaque professionnel de santé exerce de nombreuses fonctions qui ne se résignent pas seulement à soigner des gens malades ou à prescrire […]

Centre d’appel médical à Madagascar : les avantages

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En quoi recourir à un centre d’appel médical à Madagascar est-il avantageux ? Actuellement, faire appel à un centre d’appel médical à Madagascar intéresse de nombreuses entreprises. Leurs services font intégralement partie de ces dernières. A part la gestion d’agenda des médecins, leurs fonctions assurent la première représentation de l’image du cabinet médical. Chaque patient […]

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