Quels sont les logiciels de télésecrétariat médical ?

Logiciels de télésecrétariat médical : les différents types Les logiciels de télésecrétariat médical sont des outils utilisés par une entreprise de télésecrétariat. A titre de rappel, un télésecrétariat médical s’occupe de plusieurs fonctions. Tout d’abord, il propose un service de prise de rendez-vous médical que ce soit par téléphone ou par internet. Ensuite, les télésecrétaires […]

Centre d’appel : comment reconnaître sa performance ?

Que faut-il savoir pour évaluer les compétences d’un centre d’appel ? Aujourd’hui, toutes les entreprises ont besoin de s’équiper d’un centre d’appel. C’est un service dédié à la gestion optimale des appels. Dans le secteur médical, le support téléphonique représente un des aspects les plus importants de la relation patient. En effet, les patients privilégient […]

Prise de rendez-vous médical : quand le téléphone reste indétrônable

Les avantages d’une prise de rendez-vous médical par téléphone Dans la prise de rendez-vous médical, le téléphone reste l’outil de communication le plus utilisé par les patients. Bien évidemment, aujourd’hui, il existe d’autres alternatives comme la prise de rendez-vous en ligne. Toutefois, les patients privilégient le contact téléphonique pour échanger avec une secrétaire médicale ou […]

05 questions sur le télésecrétariat téléphonique médical

Tout savoir sur le télésecrétariat médical Aujourd’hui, le télésecrétariat téléphonique médical n’est plus une option facultative pour un cabinet médical. En effet, les patients privilégient toujours le contact téléphonique pour obtenir des conseils ou prendre un rendez-vous médical. De plus, la pandémie qui est un événement planétaire a favorisé la distanciation sociale. Ce qui explique […]