Externaliser le télésecrétariat vers un centre téléphonique médical

Centre téléphonique médical : un soulagement pour les activités de secrétariat Aujourd’hui, confier la gestion des appels des patients à un centre téléphonique médical est la solution la plus prisée dans le secteur de santé. En effet, les cabinets médicaux, les cliniques et d’autres établissements du milieu médical sont de plus en plus nombreux à […]

Comment optimiser la relation client dans le secteur médical ?

Relation client par téléphone : l’outil indispensable Avec l’évolution des habitudes des patients, les établissements de santé décident d’opter pour une relation client omnicanal. Il s’agit de recourir à plusieurs canaux de communication pour répondre aux attentes grandissantes de leurs patients. Chat, email, plateforme de prise de rendez-vous médical en ligne, les cabinets médicaux offrent […]

Gestion de rendez-vous médicaux : quelle solution opter ?

Quel système de gestion de rendez-vous médicaux est le plus efficace ? La gestion de rendez-vous médicaux fait partie des activités clés d’un cabinet médical. En effet, un praticien ne peut exercer son métier sans les rendez-vous des patients. Aujourd’hui, de nombreuses solutions de prise de rendez-vous existent avec un impact direct sur les charges […]

Télésecrétariat externalisé à Madagascar : 03 critères clés

Télésecrétariat externalisé à Madagascar : comment choisir le bon prestataire ? Aujourd’hui, de nombreux professionnels de santé se tournent vers le télésecrétariat externalisé à Madagascar. En effet, de multiples prestataires basés dans ce pays sont spécialisés dans le domaine de l’externalisation des appels médicaux. Parmi ces acteurs, on peut citer : le télésecrétariat médical indépendant, […]