Externaliser la permanence téléphonique : onshore ou offshore ?

Externaliser la permanence téléphonique : un centre d’appel en France ou à l’étranger ? L’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants se font par un accueil de qualité, qu’il soit par téléphone ou physique. Ce principe s’applique également dans le secteur médical. En effet, répondre aux appels des patients est un véritable […]

Centre d’appels médical à Madagascar : comment le choisir ?

Centre d’appels médical à Madagascar : les critères à savoir pour bien le choisir Actuellement, l’externalisation du secrétariat auprès d’un centre d’appels médical à Madagascar a le vent en poupe. Ce sont majoritairement les établissements de santé français qui utilisent cette pratique. En effet, malgré la distance qui sépare la France et Madagascar, les entreprises […]

Secrétariat médical téléphonique : à qui s’adresse cette solution ?

Secrétariat médical téléphonique : à la portée de tous les établissements de santé         Le secrétariat médical téléphonique est de plus en plus pratiqué par les professionnels de santé. En effet, médecins généralistes, spécialistes, kinésithérapeute, chirurgien… tous peuvent profiter de ce service. De quoi s’agit-il ? C’est un processus qui consiste à […]

Secrétaire médicale à distance : les formations requises

Secrétaire médicale : quelle formation faut-il suivre ? Le métier de secrétaire médicale à distance connaît un succès grandissant en ce moment. En effet, l’essor des nouvelles technologies a développé une nouvelle forme de travail, celle du travail à distance. Ce phénomène a également conduit les entreprises de tous les secteurs d’activité à recourir à […]