Fidélisation des patients : un puissant levier de la relation client

SERENITY est un Centre d’Expertise en Télésecrétariat Médical à Madagascar dont la mission est de répondre pleinement
aux attentes des permanences téléphoniques médicales en France en termes de:

Fidélisation des patients : un puissant levier de la relation client

main démontrant la fidélisation des clients - fidélisation des patients - Serenity

Au-delà des soins, comment la fidélisation des patients renforce-t-elle la relation client ? La fidélisation des patients joue un rôle crucial dans la construction d’une relation client solide et durable dans le domaine de la santé. Les professionnels de la santé comprennent de plus en plus l’importance de maintenir une base de patients fidèles, et […]

La permanence téléphonique médicale externalisée en 2023

illustration d'une ampoule représentant une idée - la permanence téléphonique externalisée - Serenity

La permanence téléphonique externalisée : la solution la plus prisée en 2023 La permanence téléphonique médicale externalisée fait partie des innovations que l’essor de la technologie a apportées dans le secteur médical. En effet, les patients contactent majoritairement les médecins par téléphone. C’est la raison pour laquelle les médecins doivent assurer un service de permanence […]

Externalisation de la permanence téléphonique : le choix gagnant

deux mains montrant le signe "j'aime" - externalisation de la permanence téléphonique - Serenity

Comment l’externalisation de la permanence téléphonique révolutionne les soins médicaux ?  L’externalisation de la permanence téléphonique est devenue une solution novatrice pour de nombreux cabinets médicaux cherchant à optimiser leur gestion de la relation client. En effet, dans un monde en constante évolution, où la demande de soins médicaux ne cesse d’augmenter, les cabinets médicaux […]

La permanence téléphonique médicale

photo anonyme d'un agent en centre d'appel - la permanence téléphonique médicale - Serenity

Comment la permanence téléphonique médicale améliore-t-elle l’image de votre cabinet médical ? La permanence téléphonique médicale est un concept pendant lequel les professionnels de santé confie tous les travaux de gestion du secrétariat téléphonique médical à des prestataires de services. Ces derniers se trouvent à l’extérieur du cabinet médical, voire même de la zone d’implantation. […]

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