Service back up : garantie sur la disponibilité du cabinet médical

Le service back up proposé par Serenity Mettre en place un service back up est une priorité pour les professionnels de santé. En effet, cette fonction permet de proposer une permanence téléphonique lorsque l’établissement est fermé en dehors des horaires de travail. Que vous décidiez de le gérer en interne ou en externe, un service […]

Permanence téléphonique médicale externalisée : qu’est-ce que c’est ?

Qu’est-ce que la permanence téléphonique médicale externalisée apporte-t-elle à votre cabinet médical ?  La permanence téléphonique médicale externalisée reste un point névralgique de la relation client. En effet, les patients ont tendance à juger la qualité et la fiabilité d’un établissement de santé à partir de la qualité de cet accueil. Avec l’évolution du monde […]

Secrétaire téléphonique médicale à distance : pourquoi la motiver ?

Pourquoi la motivation de secrétaire téléphonique médicale à distance est-elle aussi importante ? Motiver une secrétaire téléphonique médicale à distance est un point essentiel pour un centre de contact client médical. Des agents motivés garantissent de meilleurs résultats et augmentent directement le chiffre d’affaires du praticien. Les conséquences ont beaucoup d’impacts sur la qualité des […]

Organiser un cabinet médical : comment ça se passe ?

Réussir à organiser un cabinet médical avec Serenity Organiser un cabinet médical n’a jamais été facile. D’après une étude effectuée par la Direction de la Recherche, des Etudes, de l’Evaluation, et des Statistiques (Drees) en France, un  médecin généraliste peut passer jusqu’à 6 heures de temps par semaine pour gérer les tâches de coordination de […]