Satisfaction des patients : 4 raisons qui démontrent son importance

Satisfaction des patients : pourquoi la mettre en valeur ?  Comme les autres entreprises en activité, les établissements médicaux doivent également évoluer et favoriser la satisfaction des patients. Étant un acteur majeur de votre stratégie marketing, les patients occupent une place importante dans le développement économique des établissements de santé . De ce fait, à […]

Centre d’appel : les différents services proposés

Tout ce qu’il faut savoir sur les activités d’un centre d’appel Centre d’appel, call center, on utilise tous ces termes pour désigner une structure qui exerce dans le domaine de la télécommunication. Cependant, avec le développement du numérique, la notion a évolué. Aujourd’hui, on emploie plus souvent le terme centre de relation client ou centre […]

Embaucher une secrétaire téléphonique médicale : les qualités

Embaucher une secrétaire téléphonique médicale avec Serenity Embaucher une secrétaire téléphonique médicale décharge les professionnels de santé de plusieurs tâches supplémentaires. En effet, la mise en place de cette fonction est très bénéfique dans la mesure où elle apporte de l’ordre dans l’organisation interne de l’établissement de santé en s’assurant de l’accueil téléphonique des patients. […]

Evènements internes en entreprise : nos rituels

Évènements internes en entreprise : un élément crucial pour notre call center médical Fêtes de fin d’année, anniversaire, départ, Saint Valentin… Les évènements internes en entreprise sont nombreux. La célébration d’une fête est bénéfique, car cela permet de réunir tout ou une partie des collaborateurs et d’offrir un moment de convivialité. Par ailleurs, chaque société […]