Télésecrétaire médicale dédiée : comment recruter plus facilement ?

Recruter une télésecrétaire médicale dédiée : quelle solution opter ? En France, le poste de télésecrétaire médicale dédiée est très recherché sur le marché du travail. Les permanences téléphoniques ont du mal à compléter leurs équipes en raison de la pénurie de main-d’œuvre. Pourtant, une secrétaire médicale occupe une place essentielle dans le fonctionnement d’un […]

Télésecrétariat externalisé : levons le voile sur certaines réticences

Télésecrétariat externalisé : quels sont les risques qui vous font hésiter ? La gestion d’une permanence téléphonique médicale représente beaucoup de travail et de responsabilités. C’est pourquoi, vous avez du mal à vous concentrer sur votre activité primaire. La solution est de confier tout ou une partie de vos missions à un prestataire qualifié à […]

Secrétariat téléphonique médical : dites stop au turnover !

Turnover dans un secrétariat téléphonique médical : comment y remédier ? Votre entreprise de permanence téléphonique médicale connaît-elle un turnover élevé ? Avez-vous des difficultés à fidéliser vos télésecrétaires médicales ? Pensez-vous que vous consacrez trop de temps à la gestion de votre personnel ? Si votre réponse est oui, vous devez prendre une décision le plus vite […]

Expérience client médical : la bonne mise en œuvre

Expérience client médical : quelle importance pour les établissements de santé ? Une expérience client médical est bien plus qu’une simple relation avec les patients. En effet, elle regroupe la perception globale que les patients ont lors de leur interaction avec l’établissement de santé. Chaque détail et chaque action ont un impact sur eux, d’une […]